黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 15:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
同学，您好，您的反馈我们已经收到了，首先非常感谢您选择了橙啦教育，但由于在课程进行过程中产生了一些误会，现针对您所反馈的情况，我司作出以下说明： 1. 关于“设备上限，无法登录”的问题，橙啦的账号最多可以同时登录三台设备，超出三台设备时，会出现“你的听课设备已上限，请在App设备管理中移出部分设备再做尝试”的提示，出现这种情况的话，咱们可以在手机端的橙啦App设备管理中移出不常用设备，具体操作路径为：我的-设置-账号与安全-设备管理，移除不常用的设备后，就可以正常登录了；或者可以联系辅导老师，提供相应截图，让辅导老师清除设备后就可以正常登录了。 2.关于同学所说因设备上限而不能正常听课的欺骗行为，咱们购买的原力英语全能提升训练营（二十三期）是正常交付的，只要咱们按照第1条的操作清除设备后，就可以正常登录橙啦账号进行学习了，不存在同学所说欺诈行为。 最后，再次感谢同学选择橙啦教育，同时，我司辅导老师后续会持续跟进同学反馈的问题以消除以上误解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 09:29:53
已分配商家 橙啦教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 09:29:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 07:23:23
在程啦上花了3980买了艾力老师的课程，前期还可以，但是到了后期，根本无法登陆，我就登了两个设备 一个我的电脑 另一个就是手机 但是现在就算我解除了多台设备登陆还是登不上去 我也是个学生 3980对我来说也不是个小数目了 这不是属于欺骗吗 希望平台能帮我维权 谢谢
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