小拉出行平台，定位不准确，司机态度恶劣，辱骂人，客服专员用1元打发乘客
勇敢喵
发布于 2022年06月28日 15:53
- 17360157096
- 小拉出行APP
- 售后服务欠缺,司机未送达目的地,司机辱骂乘客,小拉定位不准确
- 退款,解释道歉,处罚
- 10元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
07-11 09:28:22
小拉出行平台并没有解决问题，就不解决了？？？也不回复了？真的是牛逼！这种平台早点倒闭吧，只会坑人的垃圾平台
勇敢喵
补充投诉
06-30 10:24:12
搞笑了，客服打电话说来说，司机帮我送到目的地附近了，距离目的地很近，那就是没有帮我送到目的地，既然没送到目的地，凭什么收取我费用？司机对我进行辱骂还没有帮我送到目的地改收取费用？当乘客好欺负？说得好听怼司机进行处罚，谁知道有没有处罚？我会看的见？你们随便说的我也信？你们小拉是把乘客当傻子？觉得自己优惠券很了不起？什么事都可以用优惠券解决？自己软件定位不准确，还死不承认，一定要说是乘客原因？要么就把我钱退来，不退钱，就让司机给我道歉
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 16:38:39
已分配商家 小拉出行APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 16:38:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 15:53:34
2022年6月27日，用小拉出行平台打车，车牌号：闽HD05638，白色 北汽新能源-EU系列，小拉出行平台导航和定位也是不准确的，平常打只要8.多元，昨天打车收取9.49元，收多就算了！然后司机还没有到达目的地就让我下车，我说我还没有到达目的地为什么要下车？然后司机态度就很不好的又往前开了一点，后面我下车，司机就骂你ma逼之类的话，我立马联系小拉客服，客服说专员会联系我，然后专员电话联系我了，就只顾着自己一个人在那里一直说？也不让乘客说一句？和我说退1元作为补偿？我真是搞笑了，辱骂乘客，未送达目的地不是司机的错？不应该惩罚司机？搞得还是乘客的错？客服专员口气搞得就是你乘客问题，司机没有问题？？？知道小拉出行司机态度没有滴滴好，没想到会这么差，原来司机态度差都算了 没想去投诉，这次这个司机真的是不能忍受，第一次找客服投诉，没想到客服态度也是这样样子！真是牛逼！
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