高德打车物品遗失不配合
机灵喵
发布于 2022年06月28日 20:49
- 17360163825
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 客服不处理,服务不到位
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 3500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-05 08:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-06 00:05:19
若不投诉，这种事件即悄无声息不给处理，事情虽过但请贵司重视自身服务体系，您一定有电话沟通录音，我的要求并不过分，还请记千里之堤 溃于蚁穴。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-02 18:57:33
请高德做出该动作的回复，为何无声了？为什么高德如此大牌商家，却如此让人没有安全感
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-28 21:39:56
本人手机号陌生电话无法接通，请发送短信告知来电电话，我设置后即可沟通
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 20:51:13
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 20:51:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 20:49:16
于6.28日下午5:53分下车，在辽宁省沈阳市皇姑区五三小区，一台华为手机遗落在出租车后排，马上联系高德打车，平台让我先报警处理，同时联系出租车师傅。 平台给的联系方式，联系出租车师傅没联系上，去派出所在警察协助下联系到了司机师傅。师傅表示没拿到手机。是乘客拿到了。于是打电话给高德平台，平台表示无法联系下一单乘客，同时也不能告知下一单乘客乘车时间。给我找回手机增加了很大难度。我问了为什么不可以讲，高德没有回复。我说我不需要下一单乘客是何时乘车，从而我判断是不是司机师傅说谎。高德也不能提供。那么我想知道，是为什么不能提供？身为失主，不可以帮自己找回物品，在找回途中还增设坎坷，这是平台所为么？这是什么平台啊。我通话有录音，无法传到平台。需要证据可短信联系我，陌生电话无法接通
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
