黑猫消费者服务平台
自动完成
07-18 15:16:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 16:41:39
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 16:41:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-29 16:37:03
6月29日签收，6月29日提出退货，得物客服霸王条款不支持7天无理由退货，根据2020年10月23日国家市场监督管理总局令第31号修订《消费者权益保护法》第一章第三条，网络销售者应遵循7日内无理由退货。发起退货要求，得物要扣除89元的退款，作为服务费，我不接受得物所描述的物品为卖家个人物品于是不能退货以及扣除89元服务费用的说法。 得物app就是在宣传免费鉴别，既然是免费又作为平台发增值服务费，在退款时又要收取89元手续费，我拒绝收取任何有理由的服务费，请得物方尽快与我联系并全额退款
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