快手小伊伊卖的“AOUKE/奥刻酒桶型时来运转女士时尚石英手表”严重出现质量问题
正义喵
发布于 2022年06月30日 10:06
- 17360194880
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,服务不到位/态度差
- 退款,改善服务,下架产品
- 168元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-02 10:36:23
快手客服从我投诉开始就没和我沟通过，现在直接就给我发短信告诉我处理完成了，不支持退款。看来快手是对投诉无所谓啊。
正义喵
补充投诉
07-01 11:06:25
截止现在，已经24个小时了，快手平台并没有任何人联系我。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 11:06:04
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 11:06:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 10:06:11
我购买的小伊伊售卖的一款名为“AOUKE/奥刻酒桶型时来运转女士时尚石英手表”，在购买后的10几天的时间里，发展存在质量问题－表带严重掉皮，确保没出现剐蹭，如图所示，掉皮的位置因为在里侧也不会出现剐蹭的情况，在我联系小店客服后，他的态度一直很强硬，先是推脱责任，后来又说超过7天不予退款，始终本着推脱责任的态度和我交流，我的诉求是退货退款，而小店客服最终给出的处理方式是更换表带，显而易见，更换表带并不能实际解决问题，反而如果再一次出现质量问题更麻烦，因此，问题并没有得到妥善解决。我请求平台可以为我提供帮助，十分感谢。
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