雅迪DE3冠智版电动自行车质量问题或设计缺陷造成损坏不履行免费维修换新
友爱喵
发布于 2022年06月30日 14:46
- 17360202452
- 雅迪电动车官方微博
- 产品质量缺陷
- 道歉,作出处罚,改善服务,免费维修损坏配件
- 4999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-30 17:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 14:49:33
已分配商家 雅迪电动车官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 14:49:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 14:46:12
2022年5月5日在北京市朝阳区大山子北里31号楼雅迪电动车798旗舰店（酒仙桥路店）购置的白色雅迪DE3冠智版电动自行车左侧链条保护罩在保修期内非人为原因，因为产品本身质量问题或设计缺陷造成损坏，以塑料件不在保修范围这种霸王条款拒绝终端用户免费维修更换配件合理需求。并且商家承诺的定期保养服务也从未履行，严重损害了消费者的正当权益。希望朝阳区市场监督管理局协助及时纠正拒不履行商家义务问题，还消费者正当权益。诉求免费更换因为本身质量问题或设计缺陷造成的已损坏配件。落实商家承诺的定期整车保养服务，并给予该商户对应的行政处罚。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
