中国移动在我不知情下给我开通每月29元的电视增值费扣并且不通知我扣费长达一年以上
友爱喵
发布于 2022年07月01日 11:10
- 17360220479
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费
- 退货退款
- 348元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-01 11:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-01 11:21:28
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-01 11:21:28
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-01 11:10:43
移动号码绑定的宽带电视，在我完全不知情下开通了29元每月的增值费，打电话给客服取消时对方说可能是小孩点了遥控器两次确认就自动开通，完全不需要通过手机验证码，并且扣费一年以上从来没有给我发送短信扣费通知，因为账单只能查到一年的，需要自己下载移动app登录查看账单才能看到开通业务，最基本的开通时竟然不需要验证码以及每月扣费短信都不发来，这是诱导欺骗，本月账单还没出，按已查到的是12个月，实际是12个月以上。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
