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度小满金融在百度网盘投送活动广告,本人按流程参加完活动后没有收到承诺的网盘会员劵

机灵喵 发布于 2022年07月01日 15:35
  • 17360227419
  • 有钱花
  • 虚假宣传
  • 改善服务,恢复优惠券,补发赠品
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-31 03:02:03

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


度小满客服
申请完成投诉 07-26 03:01:43

申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的用户您好,针对您反馈的问题核实已有工作人员跟进回复,感谢您对有钱花的支持,如您后续遇到其他问题也可随时拨打我们的官方客服热线95055-1进行咨询和反馈,感谢您的理解和配合。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

度小满客服
回复 07-26 02:36:06

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 07-06 17:30:37

不接受处理他们单方面的认定结果。我有截图为证,确实是参加的他们的活动,但度小满客服依然舔着脸说不是从活动入口进入。 难道度小满因为倚仗大互联网企业百度旗下并受其庇护,就可以随便想单方面怎么否认就怎么否认,想怎么改规则就改规则,怎么找借口就怎么找借口(哪怕粗糙地借口前后不一致),想怎么欺骗消费者和诱导消费者借贷就怎么欺骗消费者和诱导使用其金融产品借贷吗? 没有几个钱的事情,但因为没有使用他们的金融产品,他们就如此指鹿为马,把黑的说成白的,自己想怎么说就怎么算的潜规则是一种可耻行径,需要得到曝光。受害者应该不止几个。建议下架欺诈活动。


度小满客服
申请完成投诉 07-06 16:28:33

申请原因:最终解决方案
解决方案:收悉贵平台反馈后,我司立即安排专职人员与客户电话沟通了解相关情况。我司已向客户解释此情况属于个人原因造成,故无法满足您的诉求,已为最终方案,客户对此表示不认可。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

度小满客服
回复 07-01 16:19:22

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-01 16:13:34

已分配商家 有钱花


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-01 16:13:34


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-01 15:35:26

度小满金融(满易贷)与2022年618活动前夕在百度网盘app页面投送“度小满送好礼:免费赠送8个月百度网盘”的活动页面,并在活动页面展示:参与活动后,“首次获额”即可送2个月百度网盘VIP会员,“首次借贷”后加送6个月百度网盘VIP会员。 本人于2022年6月17日登录百度网盘,发现了该广告,并于当晚在活动页面按照指定流程参加完活动。但在“首次获额”后的十余天内并未收到其承诺的2个月百度网盘VIP会员券奖励。 经六次与客服电话沟通后无果,在沟通期间,度小满客服几次口风不断变化,前后矛盾,指鹿为马,单方面否认了他们之前承认过的我应有的资格和权益,实为虚假宣传,霸王条款,欺骗消费者,且在此期间度小满还曾试图诱导消费者使用其金融产品产生实际借贷。 度小满不但未按约定赠送起承诺的会员,虚假宣传,霸王条款,欺骗消费者,而且还试图诱导消费者使用其金融产品产生实际可能并不急需的借贷,请求平台予以监督,保证消费者权益。谢谢!


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