移动擅自开通及自动续费惠生活铂金会员和plus会员随心选生活版
友爱喵
发布于 2022年07月02日 13:40
- 17360246554
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费
- 赔偿解释
- 352元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 12:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 13:41:48
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 13:41:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 13:40:37
出于对移动公司的信任，平时没关注自己的话费明细，今天看到手机话费账单，发现从去年八月起一直有一个惠生活铂金会员和plus会员随心选生活版的业务，还持续一年没办法取消，我要求取消该业务，并返还我十一月份以来每个月扣除的32元惠生活铂金业务金额，共计352元，并且退订两个业务，同时移动私自为客户订购业务的行为必须道歉！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
