中国东航APP开通易享券未告知受益人需15天生效期
友爱喵
发布于 2022年07月02日 14:10
- 17360247225
- 中国东方航空
- 霸王条款,强迫消费,涉骗,虚假宣传
- 快速处理,退款,退费
- 4899元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-16 20:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-02 22:07:52
我想知道这回复的意义在哪？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-02 16:28:06
已分配商家 中国东方航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-02 16:28:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 14:10:18
本人于2022年6月25日购买两张由济南飞往兰州的机票，因行程有变需改签，在APP引导下开通易享券，将费用退至易享券后重新购买，却被告知受益人需15天生效期后才能购买，但开通易享券是并未进行告知，导致现在既无法退款，又无法重新购买机票。为避免耽误行程，投诉需求是加急受益人生效期或退还易享券费用以能够重新购买机票，希望贵公司尽快答复！
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