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客服答复7月3日前销号不收取当月费用,实际2日进行了扣款

机灵喵 发布于 2022年07月02日 15:36
  • 17360249333
  • 中国联通客服
  • 销号,扣费
  • 销号,归还当月扣费
  • 26元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 07-06 06:04:11


机灵喵 确认完成 07-06 06:04:11


商
中国联通客服
回复 07-03 17:50:22

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-02 16:25:29

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-02 16:25:29


机灵喵 补充投诉 07-02 15:48:17

与联通客服的通话上传不了,只能传上7月份扣费,和枣庄学院联通营业厅的客服微信


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 07-02 15:36:19

枣庄学院联通校园卡156********将于8.31日合约到期,但大学生6月份就毕业参加工作,校园卡已不适合工作需要,当去联通营业厅办理销号时答复办不了,合约未到期,要现在销号需要交9个月的违约金。政府推出校园卡本就是优惠于大学生,让大学生享受到国家发展带来的实惠,提高为祖国发展贡献才华为之奋斗无悔的信心,当大学生提前毕业时联通应该为之提供便利,及时销号以适合政府推出校园卡的初衷,遂反馈给山东联通客服要求尽快给予销号处理,联通响应积极,很快将合约到期日修改为6月30日,但25日再次去营业厅办理销号答复还是办不了,需要到下个月才能办理,就微信联系枣庄学院联通营业厅工作人员,我这个月就不用了,下个月才能销号是不是还要收我下个月的费用,合约到期我不再续约就不应该收我费用了,要是再收我下个月费用这就太不合理了,答复说3日前销号不会扣我费用;不放心,就于28日用133********手机号拨打联通客服咨询,答复1号2号办理销号就不会收取当月费用。 但二号却扣我余额26.06元,并产生了1.94元欠款。 请联通公司归还扣款,尽快销号。


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