已隐藏内容

花12999元买的小米最贵手机，刚过保就烧了主板，换主板报价5100元，了解到小米11曾发生多起烧主板事件，小米也曾推出延保半年解决，而这款手机同款主板，同样烧主板，小米售后现只同意予以半价维修，作为小米最高端最贵手机用户，如今却受到歧视性对待，平时用起来就一直发热、发烫，照相、摄像时经常因高温而无法使用，刚过保主板就烧坏，1万3千的手机居然只能勉强用1年多点，难道小米模式号称硬件只赚5%不赚钱，所以只按保修期一年来设计使用寿命？然后再通过过保维修来赚钱？这样谁还敢买这款手机？谁还敢信任小米公司？这手机质量，这售后服务，你们雷总知道吗？我决定继续向媒体投诉，为自己，也为小米而诉，也希望雷总能多关注消费者，不要让米粉对小米彻底失去信心！

已隐藏内容

小米已回复，但要求提供手机IMEI，因手机已寄小米维修点，我也无法联系到维修点查询，打电话也没人接，奇怪的是小米自己也无法通过手机号、订单号、售后服务单号、维修点等信息去查到，现在手机退回到京东了，京东总算帮我查到了，已通过小米客服电话提供了，863************，当时要求让之前的受理的小米客服看到回复下，但截止目前还未收到回复，期待小米能尽快给一个合理的解决。

尽快是多久？三天了，小米还没有人给我任何回复。

您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

12999元买的小米MIX FOld在过保一个多月主板就烧坏了，送修后换主板需要5000多元，一万多元的小米最高端的手机只能用一年一个多月主板就坏了，让我认为非常不合常理，该手机保修期内使用时虽然经常发烧、发烫，作为第一代创新机型，作为资深米粉，本着只要还能凑合着用就不给小米添麻烦的想法，觉得新产品难免有些小问题，也期待小米后续能通过优化软件改善发热问题，但在过保一个多月后，在通话中直接关机后便无法再开机，送修后维修人员说主板坏了，更换主板需要5000多元，而且更为严重的是，如更换主板则一年多的所有数据也无法恢复回来，让人无法接受，如数据丢失则本人损失严重，这以后还怎么敢用小米手机？希望小米认真、严肃对待这款高端手机发热至烧坏主板的问题，以减少给客户造成的损失、伤害，不要让资深米粉都失去对小米的信任、信心！希望小米能延保换机或更换主板，并尽量帮我恢复重要数据以挽回损失。