我抢的二等座，你给我买的商务座，你这种行为捆绑式消费，你并不是保住原有基础，而是在原有基础上封顶。359的票费变成1133这就是你所谓的保底抢票吗？如果我要购买商务座或者是一等座，我还需要抢票？？？？商家行为纯属误导消费者，引导消费者达到最高消费来保证商家的利益。要求平台公平公正处理

损失一百五，你赔我30，换做是谁也不会接受

把责任到是推得干净，保底抢票二等座变成商务座，你还把责任推给我。沟通态度极差

沟通并未达成一致，商家是要携手遮天？？要求退还我的损失

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本人于2022年购买永康南到长沙南的高铁票，由于当时没有二等座的票，于是点击抢购二等座，抢购二等票后出现了两个选项，保底抢票和加速抢票，保底抢票未注明，加速抢票则要购买加速包，在经济不允许的情况下点击了保底抢票，不到一分钟的时间就收到的扣款信息，扣款为1133，看到的时候头皮发麻，怎么就成了商务座了。后取消了抢二等座的票，可商务票我们座不起啊！于是选择了改签，结果改签扣了154块钱，简直是大脑一片空白，怎么抢二等座商家就擅自做主给我搞成了商务座。我记得当初抢票的时候除了二等座没有，一等座和商务座都是有的。商家为什么要擅自做主，我要购买一等座和商务座我还需要抢票吗？这完全属于欺骗消费者，绑架式消费。还打电话来各种推卸责任。