友爱喵
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07-11 16:01:36
友爱喵
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07-11 16:01:36
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
07-03 15:08:34
您投诉的商家 花娃 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 15:08:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 09:15:35
在抖音无意间刷到了花娃鲜花接单的介绍，说每天可以接不少订单。对于新开花店的我来说简直是太好了。于是就下载了花娃app并注册认证登陆。提示要缴纳保证金1000元。我就在线充值缴纳了保证金，又发现还是无法接单，系统又提示需要购买接单区域才能接单，于是又在线充值购买了接单区域，心想这下总算可以接单赚钱了。不一会手机就提示有新的订单，我第一时间打开app进去，可系统显示已被别人接单。就这样几天过去了一个单都没接到。转眼到了6.1儿童节，可能是由于过节的缘故，订单增加了，好不容易接了3个订单，才发现这些订单只够花材成本。可已经接到了，没办法只能硬着头皮做了。自己还白忙活了半天。有的订单价格只有几元，十多元的，连配送费都不够。我就直接在app里关闭了接单功能，这样的亏本买卖做不了。于是我就第一时间联系花娃客服热线，可一连打了好多个都是无人接听。后面通过加花娃公众号联系他们客服，向他们提出了退保证金和为消费接单费用。可他们一直不处理。我在app里申请了退保证金并申请提现，可一周时间过去了也没见退回。我还发现花娃app在未经我同意情况下又悄悄扣了接单费用384元。在网上查询才发现和我一样被骗的人很多，希望有关部门能监管一下。
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