黑猫消费者服务平台
自动完成
08-04 16:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
07-03 15:08:22
已分配商家 乐刻运动
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 15:08:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 12:06:30
和朋友拼团购买了美团上的 【乐刻运动7天健身卡】，在app里兑换的时候却显示【没有兑换资格】。咨询客服，得到的回复是，领过app里面的1天新人试用，所以无法使用，让我改买月卡或季卡。 来看看详情页里面写的：【仅限从未购买/体验过任何产品的用户，每人仅限使用一次】 首先，我的手机是第一次注册及下载乐刻app，在下载app的过程中，它会默认跳出领取1天试用（也就是乐刻客服说的，与团购券冲突的条件）。 这个【1天试用】是需要本人去门店扫码才能激活的，既然没有激活过，那是我下载了app就算体验过产品了？？？就因为【被领取】了1天试用，所以我就不是新人了？？？ 反正美团券设置了随时退对吧？还是说乐刻就是用这种方式钻空子进行用户拉新的？未免难看了些。
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