勇敢喵
补充投诉
07-04 16:39:04
写着QQ号可以加群进去处理退款问题，但实际上这个QQ群号无法申请加入。
勇敢喵
补充投诉
07-04 16:11:17
app系统还能正常约课，但实际安排的老师根本不在线也不会上课。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-03 19:55:51
已分配商家 VIP陪练官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-03 19:55:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-03 19:40:22
原来都是为了寒暑假钢琴加练囤的，于2019年买了据当时客服介绍终身有效的课时，一次性付款。结果都是按计划每年寒暑假进行约课练习，但今年暑假突然界面改版、出现了套餐有效期，且无法约课，也显示不了课程界面。最后一次有客服微信沟通是在今年四月，照例广告宣传大套餐，因为课时结余还很多，未曾理会。突然现在被告知该app已倒闭，期间未有任何告知消费者和顾客的操作。需要商家按剩余课时费退费
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