距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
买家未申请退货退款 店铺不支持仅退款
让退货寄快递,目前只有顺丰才能寄液体,而商家不收顺丰,这明摆着不想退钱给消费者
已分配商家 麦趣尔乳业
纯牛奶成分表与实际不符,在两次抽检中,共查到8个批次牛奶涉丙二醇添加,天猫麦趣尔官方旗舰店要求退货才能退款,并要求消费者垫付运费,作为消费者已经对商家的诚信存在质疑,并和官方客服沟通愿意拍视频销毁,不愿意垫付运费,但商家完全不处理,不理睬,也没有相应的解决方案
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