移动公司乱扣费，账单不清混乱，业务推广与客服解释不统一，扣费很随意，反复多月乱扣
机灵喵
发布于 2022年07月04日 16:51
- 17360292645
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,费用减免,携号转网,解除合约,道歉
- 112元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-05 15:51:10
希望移动总部人员给与解释，此类行为是否合规，是否是山东移动个别行为，还是移动总部对此类问题不查不问，如有违规该如何处理以避免，有没有正式文件性避免此类问题反复发生，为何是扣费问题连续出错，我的预存金额从未出错，你们系统软件问题为何要我们客户缴费买单，系统不稳定上的什么马，计费类软件没有监管吗，月月出错的系统还有存在的必要吗，体会下银行如果连个100以内得数都算错还有生存的必要吗，这样的系统有必要大力升级推广吗？科技在发展，不能那老百姓做实验吧，移动总部给予回答，省级单位已经不可靠了，睁睁眼吧，移动的脸都让下面的地市踩在脚下反复摩擦了，
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 17:01:31
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 17:01:31
机灵喵
补充投诉
07-04 17:00:54
请移动公司的大佬们放过我这以平头白姓，求放过
机灵喵
补充投诉
07-04 16:53:08
输入怎么不合规了怎么有违规词汇，发个申诉真难。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 16:51:39
中国移动宽带业务满68元合约赠宽带，到底什么算，什么不算，账单里显示消费满68，我都112元了（实际190多），还他妈不满68，我是成年人一个经历过九年义务教育的成年人，请移动高管或经济学家或数学家给我解释112是否大于68，怎么还要补二三十元的差价，我就一农民百姓，真心用不起你们高贵的移动，交不起那上万的月租，求放过，你们算不清的东西，不仿回家请教下你们一年级的儿子，112元怎么就不满68，每个月都多扣，每个月反应次月又扣，在反应再扣，这叫Lv教不改吗，。
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