申请办理上海租住网签备案，1个月没人处理，也没人联系我！
洞察喵
发布于 2022年07月04日 17:19
- 17360293469
- 自如客服
- 客服不处理/处理不当
- 道歉,解释,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-03 18:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的自如客您好，很抱歉给您带来这样的体验，您反馈的问题小z收到，我们来核实具体情况，请耐心等待～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 17:20:17
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 17:20:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 17:19:01
6月4号，我通过自如云管家客服，联系客服人员帮忙办理上海网签合同备案，并按要求提供邮箱、身份证等信息。 6月17号，一直没人联系我处理，我再次联系自如客服处理，客服帮忙开了工单：SR202*************，并承诺“48h内”尽快与我联系（见图片聊天记录），但直到现在没人联系我。 7月4号，我连续催单多人都没人联系我的情况下，再次联系客服，客服做不出承诺，同17号客服说法一样，只说已经加急处理。
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