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正义喵
补充投诉
07-05 17:56:45
我不能认可曹操出行的说法。我是在平台程序给予的操作框架内进行的操作。凭什么不予得到保护。曹操要么不给司机修改地址的权利,给了就要给予相应的保护。没有挖了坑不负责任的道理!
正义喵
补充投诉
07-05 17:29:58
客服打电话过来跟我讲规则。意思就是垫付规则平时暗暗的藏在程序里,我没看,他们就是不垫付。说曹操是大平台,规则逻辑有待优化,但要慢慢来。我这张订单就是要吃这个死亏。让我吃一堑长一智。这个坑还等着下一个司机踩,下下个司机踩。直到曹操主动补完程序逻辑,不再给乘客白嫖的机会。
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已分配商家 曹操出行
正义喵
补充投诉
07-04 21:15:29
我电话与曹操人工客服联系。他口气强硬的说:司机可以修改目的地,但是修改后不能得到垫付。 这简直不可理喻,既然给司机这一修改权,就应该给予相应的合理保护。若是司机自主遵照乘客意愿合理修改目的地,不能得到相应的保护。那岂不是平台挖坑让司机自己陷入车费得不到垫付的风险中去嘛!岂有此理!那给予司机目的地修改权的意义是什么呢!?给予了权限就应该保证其不被风险所影响。不能被狡诈的小人可以的坑掉辛劳的果实,白嫖司机的劳动付出!绝不能让这种人得逞!
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 21:06:59
本司机于2022年6.29晚21:35在曹操司机端平台上接到广州花都“国光工业区(6号门)至佛山南海区交通安全管理中心(北门)”的跨城长途订单。接到乘客,行进中途高速上,乘客要求直接前往其微信好友发送的酒店定位“维也纳酒店(佛山乐从家具城店)”乘客让我修改目的地点。我知道曹操司机端可以自主修改乘客目的地,便自主将目的地修改为“维也纳酒店(佛山乐从家具城店)”。经一小时左右,我顺利将乘客送达其指定酒店。顺利结束订单。但是数日内乘客仍未支付相应费用,而曹操平台也未进行垫付。我遂找到该笔订单进行阐述事实报备,期待曹操平台履行垫付承诺。又等数日,曹操平台直接将该笔订单纳入风控订单,称不予垫付。我遂发起申诉。最终于7.4日(今日)被驳回。曹操平台拒不履行垫付义务,严重伤害司机利益与信任。我现既无法找到渠道追缴乘客车费,又没能得到曹操平台的车费垫付。造成197.22元实际车费亏损,内心十分痛苦。现求助于贵平台,希望你们主持公道,帮我挽回巨大损失。期待你们公平正义的支持,谢谢。
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