请问，分期乐擅自将本人信息提供给第三方，说的内部人员给处理还款问题，还是私人电话给我来电，其次我的诉求退还所有超过24%的利息 或者只归还本金，所谓分期乐委托的委托方并未给本人提供对应解决方案，压根就没提供方案，更没有什么满足我的部分需求，这不是欺诈吗？我的啥问题没解决，还让我在投诉里面点击完成加五星好评，请问，你这样做合适吗？平台最开始先以全部还款让我还1万七，上次又说减免部分让还2万，这次又说减免还2万6，这是不是太无序了，，如果你们一直不解决，本人会一直投诉，继续维护自己的权益。

您好，您的问题已有相关工作人员联系您沟通，根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法，这也是目前的最终解决方案，当前最终解决方案可以满足您部分需求，如后续有其他问题，可咨询官方客服热线400*******。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。

昨天乐信集团来电，只是询问了我的疑问还有我投诉的意愿，并没有给我本人提供最终解决方案，也并没有解决实质性的问题，，而且我也并没有没有接受所谓的什么方案，她们只是说有还款部门处理，也没有人联系我，这不是敷衍吗，在此希望不要避重就轻，，，我要求退还之前不合理的利息 超过24%的 或者只归还剩余本金，如果得不到解决，我还是会进一步投诉维权，并找媒体曝光，

您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。如您的问题较为紧急，我们建议您可以优先联系分期乐客服电话95730、在线客服：分期乐APP-帮助中心-在线客服入口，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）

本人15-17年上学期间，分期乐平台一直向在校学生发放贷款，在存在逾期且明显无还款能力时，仍重复授信继续向本人放贷，违反规定向在校学生和不具备还款能力的人提供借款撮合和放贷。并且贷款提供方浦发银行、平安银行、南京银行等金融机构，它们借分期乐平台开展校园贷，收取明显不合理的高利息和其他名目费用，违反了校园贷管理通知要求。该平台收取高额利息，高达37%，远远超过了法律规定的年利率24%。并且，该平台随意变更贷款利率，同一年利率有的收取24%，有的却为30%、32%、35%，明显不符合监管要求，侵犯本人权益，本人已经因此额外支付很多利息。本人核算欠款本金6000余元，并联系平台沟通还款，平台先以全部还款金额4万元，后本人拒绝情况下又说减免部分，还款3万元，在不断骚扰后又有人联系还款2万余元。以上种种，可见此种平台的无序，本人毕业后一直陷入该平台的金融旋涡，一直无法完全处理，主动联系平台后均有第三方催收公司回电联系本人，而且均拒绝告知真实姓名和工号信息。本人之前仅提供本人和父亲的电话号码，未经本人许可，分期乐平台将本人信息擅自提供给第三方催收平台不当催收，不断电话骚扰本人及他人，且擅自买卖公民个人信息，获取本人丈夫、村民小组组长、村长、本人和丈夫公司领导电话信息，并向于借款无关的人员电话和短信骚扰。另外，以其平台自行单方要求的高额费用，采用电话骚扰、短信威胁、骚扰无关人员以胁迫本人按照其平台支付明显不合理款项