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余额宝大额转入没到账也没退回

正义喵 发布于 2022年07月05日 16:02
  • 17360314757
  • 支付宝客服
  • 客服不处理,服务不到位
  • 退款,赔偿,道歉
  • 73000元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 08-09 10:01:11


正义喵 确认完成 08-09 10:01:11


支付宝客服
回复 07-13 15:46:03

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188咨询,感谢您的支持!


正义喵 补充投诉 07-05 17:14:21

现在又和我说要三到五个工作日才能把钱退回原账户 我问能不能确定时间 客服说不能 这种态度算什么意思 具体时间都确定不了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-05 16:38:53

已分配商家 支付宝客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-05 16:38:53


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-05 16:02:08

我于2022年7月4日八点十二分和八点四十二分通过本人农业银行向支付宝余额宝指定对公账户(浦发银行)转入二笔35000元和38000的存款,当时转入2小时后未到账,于是我又于当日晚上十点多联系了在线客服想要了解具体到账时间,在线客服说早上给我回电答复结果也没处理好 这个我也理解,说下午四点前给我答复,我为了确定今日资金是否能到账再一次联系了电话客服给我答复又成三个工作日,意思是要我等到7月8日才会有最终结果,我想问下支付宝,为什么第一次我问的时候你们不把这些程序走完?是不是我每打一个电话你们就多一个问题?这就是你们处理问题的态度,我需要你们领导亲自处理我这一笔小钱,太过分了!


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