商品标注GB/T Q235，属于碳基钢板，其外形尺寸按厚度应符合GBT709-2019规范，其中表二规定厚度负公差最大-0.5mm

（1）6月20日在华章户外专营店（天猫）购买电动车后货架，页面标称厚度6mm，重量1500 g（参见截图中商品页面截图）。 （2）6月26日收到货后，实测厚度4mm不到，重量1100g（参见附图）。商家解释“发错货了，可能”（见附图），同意更换，要求发足厚货品（见图）。 （3）7月1日收到换货，厚度依旧不足，按照商家说法有测量误差，于是找游标卡尺测量，厚度在4.8-4.9mm，与6mm标称差距很大。并且店家客服自己说“淘宝网都找不到6mm”。沟通无果。 （4）7月4日经过淘宝（天猫）88vip客服投诉店铺乱发不合格产品欺骗消费者，发出的产品与页面不符，求不合格产品（假货），要求对商品链接下架、店铺处理处罚、赔偿损失。 （5）7月5日店铺辨称“没有承诺厚度，有1mm以内误差”。天猫客服介入判定投入有效，但是莫名其妙给了个“延迟发货赔付”，并且没有对商家做任何处理，依旧允许虚假宣传货品在线。并且客服万子露说是“错发哟”，连续两次都是错发？请问是按什么认定的？同类商品的评价看过吗？ 投入对象： （1）华章运动户外专营店多次欺骗消费者，售卖不合格产品，虚假宣传。 （2）投诉天猫（淘宝）平台没有尽到监管业务，对投诉处理混乱处理，放任虚假宣传商品存在。客服水平地下，敷衍消费者（参见最后几幅图的客服回复。） 诉求：（1）商品下架，（2）店铺处罚，（3）按天猫平台规则（见商品页面），假一赔四。