4S球鞋店同意换货，拿到货后却以缺货为由不发货
正义喵
发布于 2022年07月06日 13:57
- 17360334717
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 逾期不发货
- 发货,赔偿,改善服务,作出处罚
- 1019元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 14:01:38
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 14:01:38
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 13:57:21
本人在淘宝4S球鞋店买了双鞋，拿到手后发现商品有破损便立即与商家反映，商家同意换货后便立即寄回，商家拿到货后便以缺货为由不发货，是不是应该此鞋款涨价了不发货呢？我不得而知。既然同意换货就说明有库存，没有库存的话就应该提前告知，也省了这么多麻烦事。一开始商家是说换货不能锁库存找的借口，后来又说自己没看清楚，不管是哪种借口，这都是你们商家的事，跟消费者有什么关系？？！诉求:要不就给我正常发货，要不就按发不出货赔付30%的违约金
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