黑猫消费者服务平台
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08-06 18:01:00
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商家处理中
07-06 16:08:57
已分配商家 邮储银行电子银行
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审核通过
07-06 16:08:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 15:43:31
我在2022年7月6日11.07分和08分接到邮政信用卡中心客服电话，说是我做为该行优质客户，可以升级成为内部会员，就可享受特享会员服务，由邮政生活平台提供的旅游、出行等优惠业务，包括限住免费住五星级酒店及旅游门票等等，交纳1年2980元的会员费，可终身享受相关优惠。电话中该客服多次利用邮政客服身份，重申对信用卡优质客户的推荐，促销其产品，并且在推销期间，语速极快，声音也低，多用听不懂的术语，弄得我有很多没有听清，该客服还说，电话结束后会发短信给予了解。但我并没有收到短信，且该行办理消费分期并没有电话确认以及短信核实；直接发短信说已订购“家享乐游”套餐，以及发现信用卡已分期2980元，期间不需本人任何操作就自己办理了消费，我感觉本人的隐私和相关权益受到侵害和欺骗。 我今日登录真闲乐享生活里，发现订购的套餐期限仅仅为1年，但是推销时说终身享受！故邮政信用卡中心与真闲乐享生活的业务欺骗、隐瞒客户、诱导订购消费行为让我们汗颜，望邮政银行给予重视及整顿。因此我特要求如下：1、邮政信用卡中心立即取消该项消费信用卡分期；2、取消真闲乐享生活的订购套餐；3、取消邮寄任何套餐产品。
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