阿里1688《PLUS会员》权益无鸟用“欺诈销售、虚假宣传”坑爹没商量!!!
正义喵
发布于 2022年07月06日 20:20
- 17360344535
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 欺诈销售,虚假宣传,诱导购买
- 作出处罚,道歉,全额退款
- 99元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 20:20:10
【图①】是我在购买《阿里1688PLUS会员》之前: 我看到页面明明宣传的的『限时开卡享好礼』并且下边有《PLUS会员》专享红包~20元、10元、5元/满400可用;并且标注着【全平台通用】字样;非常醒目~本想冲着优惠而买的《PLUS会员》;可是没想到~会员费交完了;领取的“专享优惠劵”根本没鸟用?这真是太坑爹了吧!!! 【图②】是我的购买付款记录: 之后;我就向~阿里客服(400*******)反馈该问题……不能使用优惠卷;我要求退会员费;客服(工号:WB014*****)说:既然没使用权益;是可以退费的。在退费中又遇到了问题~由于领取了“专享优惠劵”退费不了;让我等待24小时后/专享优惠劵自动作废~再申请退款;就能申请成功。 那好吧!我无奈的等待了24小时…… 俗话说『夜长梦多』~这一等不要紧;问题又严重了。在等待的24小时期间~我在1688批发网自助下单采购货物了;现在客服依据“我采购货物~使用了《PLUS会员》权益;现在拒绝退款!!! 【图③】就是阿里客服的回复…… 我想说: 第一/客服告诉我退费需要等待优惠卷作废才能退;并没有提醒我“在退费未成功之前不要去1688采购货物”以免影响退费!!! 第二/我是做生意的~不能因为这99元钱;影响我的进货流程吧!!! 第三/我购买《PLUS会员》本就是冲着优惠(福利)而购买的;既然你的优惠卷不能用;价格也没优惠福利;那我买你的《PLUS会员》还有何意义呢??? 第四/客服你说我的订单使用了你们的《PLUS会员》权益:请你看清楚(订单号:27401*********14927)你的《PLUS会员》价格是“每个/59.85元”;而我的结算价是“每个/42元”;我早在一周之前就与卖家电话沟通好『确认价格:每个42元』我还有与卖家谈价的录音为证。现在到了采购的时候;阿里客服你却把我的优惠归功于《PLUS会员》权益;你这也太搞笑了吧!!! 这就好比:到饭店去点菜~菜单价100元;我跟老板谈价70元;如果通过《阿里PLUS会员》价格是80元;除非我脑子进水了……才会用你的《PLUS会员》权益“高价付款”。 综上所述~依这种逻辑分析:你们的《PLUS会员》权益只会给我带来高价进货;没有享受到更低价的优惠……那又凭什么还向你们付会员费呢!!!
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