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催收人员威胁要上户籍所在地调查以及追问我工作的地址,每天电话骚扰

正义喵 发布于 2022年07月11日 00:36
  • 17360351266
  • 支付宝客服
  • 催收问题
  • 改善服务
  • 0元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 07-22 08:05:13

这几天还是有骚扰电话打进来,我希望支付宝贵方妥善处理好,


支付宝客服
回复 07-18 15:12:08

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188咨询,感谢您的支持!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 09:10:20

已分配商家 支付宝客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 09:10:20


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-11 00:36:11

本人之前在支付宝借呗跟花呗有消费,因这两年生意不好,资金周转不开,款未能及时还,但是也有陆续再还,中间也一直有跟支付宝客服协商,能不能延期还款,或者是停息还款,但是支付宝客服一直都是把责任推给催收人员,催收人员打电话来就是噼里啪啦的一顿说,,我把我的情况跟他们说了,他们就是说支付宝一直以来都没有延期还款,或者是停息还款这个政策,让我从身边的人借钱还上,要不然就追究我的责任以及会有相关人员来我的户籍所在地调查。我这两年欠了几个贷款,一直在努力工作挣钱还款,今年已经还清了2个了,(因资金较少,所以先还),这中间可能支付宝未能每个月都还,但是只要有余款,我都会还上个几百。但是,现在支付宝严重泄露我的个人隐私,导致现在催收人员每天打电话骚扰我,询问我的户籍所在地是不是某某地址,说要上户籍所在地来,要来调查我的情况以及确认什么时候能还款,我说我在上班,他就追问我的工作地址,还说什么我恶意不还款以及在逃避,逃避是解决不了问题这些话,这严重造成我的不便以及对我家人的不便,我希望支付宝方面能处理好这个问题。还有我在这重新说一下,我一直都很积极的努力工作,挣钱还款,我也一直有跟支付宝客服协商,延期还款,甚至我跟支付宝客服说过一年半的时间,我把所欠的款还清,只要给我时间以及停息还款或者是延期还款,但是从未有过什么逃避责任以及恶意不还款,如果贵方需要,我可以把这两年所有的还款记录发上来,


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