菜鸟驿站工作人员未配送操作已本人签收快递并拒接电话
正义喵
发布于 2022年07月07日 11:12
- 17360354114
- 菜鸟客服
- 快件丢失,拒接电话
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 504元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-06 15:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 11:33:08
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 11:33:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 11:12:09
北京昌平区新龙城21号楼店菜鸟驿站将包裹丢失（或许私自留下了不敢承认？）并且在多次打电话中无限推脱表示马上让快递员联系我（在快递追踪页面明确显示快递员正是他本人）并在得知商品金额后不再接通电话（用我朋友的手机打电话就立即接通）。我已拨打快递投诉电话但也没有后续结果 那边也确实有找人去快递站核实 但负责人却表示正在配送我的包裹 一会就会联系我的 但这明显只是借口罢了 要是派送四天前拨打第一次电话时不就应该配送吗 .也果然在一天后的现在我也并没有接到驿站的联系人员的电话 一个理由反复说了四天也不愿赔偿 因已签收卖家也无法补发快递 现在能联系到的投诉方法都试过了 也没有一个能给出合理的解决方案
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