哪吒汽车太原自营店销售欺诈，将自燃隐患运损车卖给消费者
友爱喵
发布于 2022年07月07日 11:49
- 17360355269
- 哪吒汽车
- 哪吒汽车
- 哪吒V
- 2021款哪吒V 长续航娱乐版升级型
- 动力电池包,运损车,销售欺诈,隐瞒pdi检查
- 赔偿,退款,换货,退货
- 69900元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-09 07:52:19
7月9号没有厂家联系，还有软件提示7月8号有回复，打开却没有。
该客户反馈情况已经收到，安排相关部门核实沟通处理中。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 12:44:59
已分配商家 哪吒汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 12:44:59
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 11:49:42
2021年12月底定了哪吒v400，每次都承诺下月到，直到3月投诉厂家，厂家说有其他颜色可以提，过两天又没有了，让和4s协商。后4月太原疫情在家，4月26询问4s说等发运，28日到太原店说在做PDI。29日上午9店到店，只让看外观，要求看地盘无果，支付车款，全险，上户费，延保费后直到下午4点同意上架检查，发现电池包有外伤，4s售后回复电池没事，喷漆就好并开走上户，后经其他车主提醒，要求4s提供pdi检查记录。售前pdi无法出具，后要求接车pdi接车单上检查空白，下方故障描述有英文代码1.PDCS:H2.40 2.HVM:H2.10 3.HU:H1.11.随后要求当我面做一次pdi，电脑检测时发现大量故障码，树状系统图，二三十个英文项目几乎全红。询问误报并全部清空，只拍到一张动力电池包绝缘故障。无法提车后离开。 4s处理：一开始只喷漆。投诉厂家后更换电池包外壳。投诉市场监督管理局为更换外壳加送几次保养，出协议以后出现质量问题4s店负责。截至07.07厂家都是转交4s处理，无结果。 消费者认为：希望厂家提供pdi后台数据，运输资料以证明没有故意欺诈车主，一开始欺骗说检测没问题，不知道是检测了发现问题隐瞒，还是没做却骗消费者说做了。后面发现磕碰，欺骗说电池没事，又检测出问题，还说没事。355v动力电池包绝缘故障低到15千欧，按国家标准大于500Ω/V，也就是177.5千欧，按标准全车断电并提醒车主，车辆却不报故障，不断电，带着严重安全隐患的运损车让车主提。自燃爆炸隐患的车，太原雨季时不时水淹到车身，会不会电死人。是否涉嫌销售欺诈，看厂家提交的证据，退一赔三。
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