天猫Nike儿童官方旗舰店，在签收包裹后迟迟不验货，还以未收到包裹为由拒绝退款
洞察喵
发布于 2022年07月07日 15:41
- 17360361461
- 小耐回复
- 不予退款,处理问题拖沓
- 尽快对包裹验货、退款
- 269元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-08 15:45:52
耐克的商品已经给他们寄回了，但是他们却扣着我的商品不退回，导致另外两个商家没有收到我的商品拒绝退款给我。今天联系物流，物流那边反映，已经多次催促让他们退货，他们也一直耗着不退，请问你们到底想干什么？！！！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 16:17:39
已分配商家 小耐回复
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 16:17:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 15:41:49
6.28日，我退货了三个包裹，但因寄递员失误，导致其中两个包裹寄错了，一个包裹到现在都还没有任何物流信息。寄错的两个包裹中，一个卖家签收后就立即进行验货并给我反馈，告知我商品寄错了，我便立即与天猫耐克儿童官方旗舰店协商，告知他们可能包裹寄错了，希望他们收到货后能尽快验货并拒收！但耐克从7.1号上午签收包裹后，就一直没有给我反馈验货信息，期间我与客服沟通了很多次，但是直到今天都没有验货反馈！更让人无可理喻的是，明明都签收了包裹，因为迟迟未进行验货导致超过退货时间，今天以未收到包裹为由拒绝给我退款，那么显示已经签收的包裹哪里去了？为什么明明签收了包裹还要以未收到货为由拒绝退款呢？这难道不是敷衍、欺瞒消费者的行为吗？
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