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天星金融+逾期一天+将我个人信息泄露给第三方且暴力催收,沟通后催收更恶劣

勇敢喵 发布于 2022年07月08日 15:09
  • 17360367669
  • 天星金融App
  • 服务不到位,泄露个人信息
  • 道歉,作出处罚
  • 6061元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 07-14 12:27:42

在我投诉之后并没有接到天星金融官方电话,或者其他联系方式来解释 我投诉的个人信息违法泄露问题,以及给我打17个电话的暴力催收员处理的结果是什么, 一直都是催收电话,关于我的投诉一直没有回应和处理,却在平台虚假回复


天星金融App
回复 07-10 15:22:35

尊敬的用户您好,天星金融会高度重视您的反馈,关于您所述情况,已对接相关工作人员进行核查,后续会有工作人员联系您,请您保持电话畅通!您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题,我们也会第一时间跟进处理,感谢您的理解和配合。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-08 17:21:07

已分配商家 天星金融App


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-08 17:21:07


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-08 15:09:56

1.天星金融(小米贷款)在我逾期一天+未与我本人沟通的情况下,直接把我个人信息打包给第三方公司, 且泄露与欠款问题无关的银行储蓄卡卡号,让其对我暴力催收 2.+接到催收人员电话后+在我合法询问他是哪个平台的时候,对方多次拒绝回答,且提供我的储蓄银行卡后4位让我还钱,态度恶劣。 录音在下面。 因为这两天逾期的一笔只有天星金融,而且绑定的扣款卡+正是催收说的这张银行卡 3.跟催收沟通无果,我直接拨打天星金融服务热线,向客服说明情况,明确表示强烈还款愿望,并解释逾期原因,要求停止泄露隐私,停止暴力催收。 但问题未得到妥善解决,那个暴力催收人员依旧高频率拨打电话,到现在为止已有17通。 投诉要求: 1.天星金融平台立即停止向第三方泄露我个人隐私的行为,并向我道歉。 2.找出使用151********拨打电话的暴力催收人员对其进行处罚 3.停止暴力催收,给予合理协商还款政策


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