申请得物app寄售订单后，因误漏发商品一个月后得物扣除全额保证金。
友爱喵
发布于 2022年07月08日 10:58
- 17360377442
- 得物App小助手
- 不予退款
- 退款,赔偿
- 202元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-22 15:46:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 11:46:10
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 11:46:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 10:58:12
本人于2022年5月31日十八时向得物申请寄售订单，同批次内包含多件商品，因清点出错，该订单内一件商品漏发，在得物平台签收后因多日未进行确认收货的操作，本人才联系得物方咨询，得物给出的解释为该包裹内没有匹配上该件商品，经查验监控后证实为快递漏发，而后再次咨询得物方，得物方反应不接受更改快递运单号或者是补发的行为，且在期间一个多月的时间内没有主动联系过本人，在今日7月8日直接扣除了全额保证金，这种行为本人难以接受，此前买家支付商品中途取消也未见得物支付本人赔偿，现却因得物的霸王条款扣除本人全额保证金，视消费者权益于无物，望平台维护本人合法权益。
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