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送到时间晚了很多,造成损失,客服迟迟不解决

勇敢喵 发布于 2022年07月08日 13:12
  • 17360380991
  • 顺丰同城
  • 延误,迟到送达1个多小时
  • 赔偿解释,道歉
  • 500元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 07-14 14:36:40

虽然处理了,但处理结果也就那样子吧,服务态度也一般般,处理速度就更别说了,一星都觉得多


勇敢喵 确认完成 07-14 14:36:40


勇敢喵 补充投诉 07-11 15:29:18

请尽快联系我哈,在等你们处理呢


勇敢喵 补充投诉 07-11 12:49:42

请问现在是什么意思?这件事不管了,不做处理了是吗?


勇敢喵 补充投诉 07-10 15:19:47

没人管了吗?什么时候能处理


勇敢喵 补充投诉 07-09 12:02:32

昨天的电话没有接到,然后就没再联系我了,请问什么时候能解决呢?麻烦不要拖好吗?联系不上可以再次联系啊,而不是不管了


商
顺丰同城
回复 07-08 14:40:05

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电400*******,周一至周日 8点-22点,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-08 13:21:16

已分配商家 顺丰同城


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-08 13:21:16


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-08 13:12:42

因为比较急,所以下了一个同城的单子,显示预计送达时间是13:37分,结果14:44分才送到,整整迟到了1小时7分钟,结果导致我们给客户约好的时间无法交货,造成一定的损失和不守信的名誉,这是我们第一次和这个客户合作,我们很看重的,结果顺丰同城搞个这样的事出来。和顺丰客服反应,说会有专员联系处理此事,结果打过来时没有接到电话,后来又给回复回去就说让等着,啥也没解决,说让等他们再致电,呵呵,这就是顺丰解决事情的态度,就是拖着你,拖着……


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