抖音包庇贵哥甄选珠宝虚假宣传
勇敢喵
发布于 2022年07月08日 20:13
- 17360391351
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,改善服务
- 357元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-16 19:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 22:48:33
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 22:48:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 20:13:41
6.22逛抖音商城看中一款黄金饰品，经比价后选择贵哥甄选珠宝下单，商品开始页面详情页为1.8克。快递接收后质保卡显示带银链共2.15g。足金部分仅吊坠，称重后确定仅0.5g，反馈店铺客服。客服对此否认虚假宣传。升级抖音客服投诉，抖音后反馈最终处理结果为判定商铺虚假宣传，后商铺内金重全部更换。抖音客服给与补偿差重费用➕商品退货退款。本人不同意此方案，继续投诉，抖音客服后回复否认商家虚假宣传。认定该商家没有虚假宣传行为
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