智行火车票APP不让退票，同事在去哪儿买的全额退票！
正义喵
发布于 2022年07月08日 22:04
- 17360393176
- 智行火车票客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,改善服务
- 1865元
- 投诉已完成
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08-09 00:01:17
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已分配商家 智行火车票客服
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07-09 22:42:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 22:04:32
今天杭州出现一例确诊，同事就在去哪儿退了她杭州飞乌鲁木齐的飞机票，全额退款，然后我准备也在智行上退，我申请的时候说是可以全额退票并且也没有自愿退票这一项，我就退了结果过了一会说是拒绝了不给退，我就纳闷了我同事都退了智行不给退是为啥。而且因为退了票我就以为是可以退的，也买了另外的票，结果在出票的时候告诉我不可以退，然后我就很快点了取消，都显示是在取消中了，结果还是出票了，现在两张票，先买的那张不让退，后买的张要收五百的退票费，打电话问客服态度也不好，智行真的过分了！！
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