人人租以冻结押金转租金为由扣除了我的1100元冻结押金，拒不承认，客服一直绕圈子
正义喵
发布于 2022年07月08日 22:07
- 17360393225
- 人人租官方
- 冻结押金扣除不退回
- 返回冻结押金1100
- 1100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-09 10:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 23:08:31
已分配商家 人人租官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 23:08:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 22:07:24
我2021年8月3号在人人租平台上下单租的手机，套餐是租完即送分十二期，每期还款金额是368.17元，2022年7月5日12期已满，中途没有逾期，金额是4418.70元，但实际扣款金额是5518.70元今天联系客服给我归还1100元的冻结押金，客服的回答现在冻结押金被当做押金扣除不退还！冻结押金1100元，租完即送12期套餐，12×368.17＝4418.76元总租金已经完成，现在还把我1100元的冻结押金扣除了
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