正义喵
补充投诉
07-09 08:51:50
飞猪旅行就是这样处理事情的吗，电话回访只是记录一下，用政策来施压恐吓吗，说了无法开具社区证明，难道是要去造假才满意吗，冷血企业，非要逼人走上绝路才满意？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 01:14:47
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 01:14:47
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 23:13:23
本人于7月3号在飞猪上购买南昌到兰州的机票，7月8号上午兰州突发疫情，本着不给国家添乱的原则，便想取消行程，退票时发现不能勾选特殊原因无法乘机，这不是霸王条款吗，必须按照它指定的规则处事。后来与客服沟通说要提供社区证明，特意跑去社区询问，社区答复没有上面下发的文件不给开具证明，所以消费者就要吃这个哑巴亏吗。本人患有严重的抑郁症，好不容易攒的辛苦钱就这样被当成冷血馒头吃了，我要怎么继续生活下去？？？非要把人逼到绝路吗？
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