黑猫消费者服务平台
自动完成
08-08 14:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
07-09 11:48:49
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 11:48:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 10:36:16
每年宽带费用600块钱，去年提前缴费1200元，从2021年8月份开始扣费不合理，2021年8月份连续扣除了多次50元和零碎支出，至今年7月份通知欠费928.24元，APP上查询发现一些未曾订购套餐加上今年5月6月扣费异常，老人家并不懂套餐这类服务，电话基本上都没打，本人严重怀疑中国电信存在乱扣费收费!!要求解释道歉!!!严重怀疑欺骗老人家不懂话费支出。
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