贵方在不提前告知用户前提下私自修改用户v7权益
洞察喵
发布于 2022年07月09日 14:54
- 17360405385
- 爱奇艺小帮手
- 涉骗,虚假/误导宣传,未履行合同
- 退款,赔偿,修改宣传内容
- 3000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-27 14:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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洞察喵
补充投诉
07-10 11:19:23
电话客服给到的结果跟在线客服一样，为什么别人给到的方案是全部补偿，而我的不是，存在双标行为。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 15:24:53
已分配商家 爱奇艺小帮手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 15:24:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 14:54:47
请贵方恢复v7的每个月免费升级30天星钻会员的权益，以及齐享会员卡的两项权益，如果不能恢复，请贵方退回我充值到2031年的费用，贵方的做法已经涉嫌诱骗消费，宣传v7的权益我才充值到v7，现在贵方还没到时间就私自修改权益，侵犯了用户的权益！要求退全部费用！
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