中邮消费贷暴力催收,在可以联系到本人的情况下频繁给通讯录打电话,软暴力催收
友爱喵
发布于 2022年07月10日 06:52
- 17360408309
- 中邮消费金融客服
- 暴力催收,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
- 17036元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-15 08:01:39
友爱喵
确认完成
07-15 08:01:39
申请原因:最终解决方案
解决方案:我司已安排专员联系客户作解释沟通,客户知悉。如有其它问题,请客户致电我司客服热线400-669-5580 或联系在线客服予以反馈,服务时间:周一至周日,09:00-18:00。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
07-10 10:52:26
今天已经和公众号在线客服以及电话客服联系投诉相关催收人员了,今天仍然可以收到催收短信,威胁不排除采取合法手段深入了解我的还款能力和状况
已隐藏内容
已分配商家 中邮消费金融客服
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 06:52:01
2022年4月从其他平台借中邮消费金融18000元,因效益不好从单位离职,暂时经济有压力,2022年7月6日出现逾期,逾期前一直在和平台沟通,逾期后中邮消费人员开始催收,和中邮消费客服沟通协商还款,然而他们的人员言语威胁,说要联系家人和通讯录人员,我在和他们的客服沟通后,明确表示本人现在在兼职,白天只有中午方便接听电话,下班后6点或7点多也可以接听电话,其余时间如果没法接听电话或拒接不代表本人失联也不代表本人恶意拒接,然而他们的工作人员无视国家法律和行业自律规定,在今日(7月9日)下午开始给我的家人及通讯录好友打电话骚扰,还坚称自己的行为合法。 因个人原因拖欠了中邮消费的借款,是我的错,因此产生的信用问题和罚息我认可,但是中邮催收人员这种爆通讯录,恶意催收的情况必须投诉,打020********的客服电话投诉完全没有用,强烈要求对方催收人员道歉,停止不合法催收,本人一直在联系协商解决,绝不会失联,也不会恶意拖欠债务,此前信用记录和还款记录一直良好,今年收入实在太差,才导致拖欠,可以友好协商,对这种催收行为坚决投诉。
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