黑猫消费者服务平台
自动完成
08-13 16:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，主管已经与您沟通联系，经与航空公司核实，目前您的机票无法全退，还请谅解。同时为了进一步提升我们的服务质量，烦请您对本次服务进行评分，谢谢。
您好，我们已为您记录反馈，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 18:54:12
已分配商家 携程火车-汽车-船票
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 18:54:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 18:17:06
北京出现较严重的疫情，机场人流巨大，出于保护自身安全选择取消行程，疫情原因导致希望可以获得全额退款，但携程客服表示我的订单没有明确退改政策，不与以全额退款
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