黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 18:19:30
已分配商家 Apple支持
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审核通过
07-09 18:19:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 18:18:42
6.15购买的苹果13手机，6.29收到货，6.30号手机充电发现他们手机配件数据线充不上电，就联系了客服，客服非要我把手机全部一起寄回去，我没有其他手机而且我的手机质料都传输好了，现在我也没有其他手机，所以我觉得她们这样的售后处理，我很吃亏，而且没有站在消费者的角度去思考问题。后联系了天猫客服人员，也不处理。后我也投诉了商家，商家电话联系我，也是和客服说的一样，我也没有和解，他们自己自行判断说我和解了，然后结束了我的投诉，我也不知道怎么回事。 我就是很简单的诉求，要么数据线的价格赔偿我，或者请立即给我换一个新的。（不要等15天返厂再给我换）毕竟我也没钱买新的，一直借用别人的这么多天了。
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