销户成功后不给用户进行退还话费
正义喵
发布于 2022年07月09日 18:46
- 17360410885
- 中国电信客服
- 费用问题,服务态度差,涉骗,售后服务质量,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,携号转网,补卡,取消低消,销户,更改套餐,解除合约,道歉
- 100元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-23 18:26:09
最后还是通过山东日照市的电信客服加微信给进行退款的
正义喵
确认完成
07-23 18:26:09
已为您再次反馈，请留意工作人员来电，谢谢。
正义喵
补充投诉
07-09 20:07:37
用户一直打063******号，所回答问题的客服人员有眼无珠！
正义喵
补充投诉
07-09 19:56:35
用户用另外的号码拨打山东日照10000号反应问题一直都没有给我进行回电
正义喵
补充投诉
07-09 19:54:12
今天打了个屁的电话还打电话。根本就没有打电话
正义喵
补充投诉
07-09 19:53:22
并没有联系用户，我要投诉你
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 19:01:12
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 19:01:12
正义喵
补充投诉
07-09 18:49:53
服务投诉，这个是交话费的单子。一直不给我进行退
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 18:46:10
理了销户业务后退费难，有和我进行沟通，让用户等到账的消息。我认为还是不放心的。 6月27号晚上十点多的样子用户通过山东10000号发来的销户链接进行申请注销173的号码，那个时候上传很晚了，就睡觉了到了第二天上午十点半钟的样子有山东日照电信的工作人员给我进行回电沟通说我上传身份证的图片存在模糊不清的现象让用户重新填。用户早已在10点钟看了手机弄了下提交成功。因为这条短信是八点多钟到九点钟来的，当时看这条短信就有点不爽了。第二次上传后就没想到只给我办理了销户就没有按时退费。我表示非常不理解，不认可这种说法。怀疑是上午的那个工作人员没有把用户的银行卡和手机号码看清楚才导致这样的情况。必须处罚他。下午也不打电话进行沟通 首先是山东日照电信中心所负责销户业务的工作人员没有看清楚用户的银行卡和手机号码导致这一点没有进行服务投诉。我认为很有必要对这个工作人员进行服务投诉的。用户要求核实当时是谁给我办理销户的工作人员，查出他的工号并对他进行服务投诉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
