勇敢喵
评价
07-10 10:52:09
勇敢喵
确认完成
07-10 10:52:09
您好，关于您反馈丰巢寄件问题，首先，让您在体验过程中未能享受到预期的服务感受，我司深表歉意，我司已联系您协商，无异议，欢迎您对丰巢的各项服务持续予以监督，随时提出您的宝贵建议。
勇敢喵
补充投诉
07-10 10:22:55
丢失快递已找回 是快递员的失误！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 21:21:30
已分配商家 丰巢智能柜
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 21:21:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 21:19:23
2022年7月6日早上九点四十八左右，我寄件时发现当时柜子里有别人的物件，我没动并将我的物件放了进去。等到2022年7月9日收件人收到东西时发现与我们交易的物品不一致，实际收到的是当时我寄件时柜子里别人的物件。询问快递员，快递员说取件时快递柜里只有一件物件，该物件是别人的物件并不是我的物件。我的物件丢失了。我联系了丰巢柜的客服，客服说3-7个工作日处理好，并没有给详细的解决方式。我寄的东西很重要，无法等到3-7个工作日。
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