黑猫消费者服务平台
自动完成
08-09 14:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理哦，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 23:01:15
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 23:01:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 22:53:39
6月18日通过京东下单的生鲜商品，6月22日的晚上已到达浦江营业部，但至今未配送，多次通过京东物流热线和京东生鲜热线进行投诉，客服一直以疫情原因让我耐心等待，或者让我直接退款，因为是618购买的商品，一旦退款再购买价格就不一样了，所以我不接受直接退款，且由于生鲜商品的特殊性，20多天没配送，商品肯定已坏，我多次要求京东直接补发新的商品，客服都以没法操作为由拒绝，坚持要求我等货物送上门签收后再申请补发，期间客服在7月5日回电称三天左右会给我送货上门，但至今仍未收到，现要求京东直接给我补发新的商品并作出额外赔偿
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