黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 09:10:20
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 09:10:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 00:13:36
您好，我在七月七日晚在咸鱼上购置一台显示器，在七月八日晚签收时，因为它的包装没有密封措施所以未拍摄开箱视频。这件商品外观完好，但通电后，右半屏显示故障，于是我找商家理论，在两个小时他不回我消息后申请了退货退款，又在过了一夜商家仍不理睬我并拒绝了我的退款退货申请后，我不得已在早晨上班时申请客服介入。结果，在申请后，咸鱼客服，没多久直接以不好裁决为由，在我不知道的情况下让咸鱼小法庭来解决。我中午在下班后发现，我因证据不足加之卖家恶意误导，票数被碾压，已经无力回天。客服，只是简简单单的把我描述问题的三张照片当作证据。难道，在我申请客服到开咸鱼小法庭的之间不应该有缓冲期吗!客服不先问一下就觉得难以裁断？应该在我和卖家相互提交证据，辩论，再进行小法庭裁决吧!并且，在我一审败诉后就，越权代本人签收了这个孬货!在不通过知我，在我本人不知道是的情况小，完成了一系列操作!总用时不到四分之一天!
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