勇敢喵
评价
07-12 23:44:13
客服已解决
勇敢喵
确认完成
07-12 23:44:13
您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 08:27:11
已分配商家 韵达速递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 08:27:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 03:15:20
从淘宝买了一双鞋子发现尺码不合适 就退了回去(鞋盒和鞋子) 到商家的手中鞋盒压损，拒收 随后立刻打韵达快递的客服处理这件事 过了两天有个网点专员联系我们说补鞋盒的钱 让我那边的商家直接签收 随后商家报价50元纸盒费用 快递不愿接受 不赔偿 然后找商家 商家说快递的原因要补偿损失 不补偿就不给退 我只是一个消费者 我从收到货物到退回去到尽快收到退款一点责任都没有 现在快递和商家之间的问题要让我一个消费者来承担 在我的权益没有得到任何保障 就像个皮球一样被快递和商家之间踢来踢去 多次协商无果 是在忍无可忍，只能寻求黑猫 望能予以处理 谢谢！
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