3月就卸载软件但会员一直扣费，今天客服申请退款，却让我绑定银行卡实名才能退费。
正义喵
发布于 2022年07月10日 09:38
- 17360418874
- 脉脉
- 申请退款/提现不到账,自动续费,乱收费,强迫收费
- 退款,作出处罚
- 136元
- 投诉已完成
正义喵
评价
07-12 16:09:08
正义喵
确认完成
07-12 16:09:08
正义喵
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07-11 22:53:08
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正义喵
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07-11 22:46:59
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正义喵
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07-11 22:45:02
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您好，这里是脉脉客服，关于您的问题，处理结果如下： 1、已经帮您提交了退费申请，将于一个工作日内会原路退回哦，请您注意查收； 2、如果您对我们的服务较为满意，辛苦抽空评价下并于收到退款后及时关闭该投诉哦； 3、如有其他问题，可登陆脉脉APP， 进入底部栏“我”，选择“客服”，转入人工客服沟通哦，感谢您的理解与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 13:52:59
已分配商家 脉脉
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 13:52:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 09:38:49
1，今天3月开通0.1元会员试用，无提示说明以后需连续开通会员。3月在卸载软件的情况下，依旧扣会员费？2．连续支付宝扣费68元＊4个月，单月会费高，无任何站外短信提示。3．站内提醒对于本就无意开通会员、使用频次极低的用户来说就是效动作。4．续费期间，无任何主观意识的会员权益动作享受，证明开通会员并非本人意愿。5．找客服退款，说一个工作日退。后续退了一半，另一半退在软件内的钱包里。钱包需要提现，提现需要绑银行卡，有手续费。绑了卡之后还要求实名认证软件账户才能免去手续费。！！！！对于脉脉软件，强制割韭菜的行为不避讳，希望黑猫平台给予其处罚与警告。监督其扣除的会员费原路退回我支付宝账户。原本刚开始说好一个工作日退到账户，现在需要七个工作日。？？
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