爱奇艺恶意退款，购买了会员权益，私自退款
洞察喵
发布于 2022年07月10日 10:58
- 17360420593
- 爱奇艺小帮手
- 客服不处理/处理不当,账号问题,服务不到位/态度差
- 赔偿,解释,改善服务,恢复账号
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-27 15:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
07-20 20:26:27
说了是你们爱奇艺恶意退款，苹果官方说了从未退过款，一直是你们爱奇艺在操作
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洞察喵
补充投诉
07-19 19:15:05
我联系苹果官方客服，说这是爱奇艺单方面发起退款，很苹果官方没有任何关系，希望爱奇艺作出相关解释和补偿，不然有必要向其他渠道持续曝光恶意损害客户权益！！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 12:45:01
已分配商家 爱奇艺小帮手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 12:45:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 10:58:16
找爱奇艺会员反馈退款的问题，客服让我找苹果官方客服，打电话给苹果官方客服，苹果客服说是爱奇艺申请了退款，他们也不知道情况，让我联系爱奇艺会员查询退款原因，好家伙，踢皮球呢？而且我开通了这么久了，今天突然给我退款，不知道爱奇艺的操作怎么回事
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