友爱喵
补充投诉
07-11 13:35:57
至今没有人联系，这个结果在敷衍
友爱喵
补充投诉
07-10 23:22:10
并没有解决，没人联系
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 14:41:06
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-10 14:41:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-10 12:04:55
7月6日在美团果园兑换驱蚊手环一个，但是快递迟迟没有送达，后经查询被商家于7月8日召回。期间并没有任何人告知我。既而联系商家，迟迟不回复，后又联系平台客服，客服先是以疫情为由敷衍，后来又说所在区域快递停发。最近快递一直没有任何异常不派送，停运，客服各种给商家找理由。在最后一直追问下又说补发或者取消订单补偿10元美团币之类的。就很让人生气，没有接受。告诉他们补偿的同时订单不能取消。客服不接受。首先快递被召回没有任何人通知我，如果不是自己查物流这个快递很可能就不了了之了。开始联系商家一直不回复。平台一味的去包庇商家，各种理由给商家找推卸责任的借口，让人很气愤。诉求在不取消订单的前提下赔偿
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